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售后服務 After-sales service

售后服務 AFTER-SALES SERVICE

售后服務是質保體系的一個重要組成部分,為此我公司特設工程部負責售后服務工作。

建立用戶檔案 本公司將為各項工程建立用戶檔案,其中包括從制造質量到安裝、施工、使用維修記錄、用戶質量信息反饋等內容。
及時做好維護工作 在接到客戶方通知后立即做出反映,24小時內派出維修工程師抵達買方廠內無償維修。 設備實行終身維修,保修期外維修只收取換件費用,我公司確保長期穩定供應備品、備件。
定期進行用戶回訪 本公司將為各項工程建立用戶檔案,其中包括從制造質量到安裝、施工、使用維修記錄、用戶質量信息反饋等內容。
服務熱線: 021-57783800

如果您對我們的服務有意見,請向售后服務部投訴。

服務項目 OUR SERVICES

公司售后服務熱線021-57783800,歡迎撥打此電話與我們聯系

安裝調試 服務永無止境

我們深知客戶購買設備后服務才算真正開始。從機床就位、安裝、調試到維護保養,我們擁有一支專業、高效的服務隊伍將為您解決后顧之憂。一臺好的設備加上專業的技術,才能讓設備為您創造更大的價值。

  • 質保1年
  • 免費上門培訓
  • 終身維修

維修保養 服務永無止境

如果,您不知道如何更好地保養機床,那么我們有系統的保養方案,為您的設備保駕護航。我們將為您提供全套完善的保養方案,包含免費保養和有償保養 讓它為我們帶來更高的、更持續的、更久遠的價值

培訓服務 OUR SERVICES

凱森環保提供專業售后培訓,讓您高枕無憂

培訓目的

我們秉持以客戶為中心的服務原則,制定了規范的客戶培訓流程,我們致力于讓廣大客戶學有所成,學以致用,更好更快地熟練使用高端數控設備。

培訓流程

需求培訓的客戶,向公司提出申請,我公司將根據客戶的要求,提前和客戶溝通培訓的期望,以期達到培訓效果和對培訓方式的理解。工廠明確培訓內容、確定培訓日程,聯絡客戶來工廠培訓。

培訓內容

1、基礎課程培訓、實操課程培訓、客戶指定專業技能的課程培訓;
2、由工廠不定期開展的新機型及新技術的培訓,根據客戶需求情況,經由各分公司提前向客戶說明安排。

在線咨詢
微信公眾號
服務熱線
400-8218-716
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